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高新区:落实“两集中、两到位”改革,提升“最多跑一次”可办率

作者:shuai 2019-09-10 08:57阅读:

  为进一步优化我区营商环境,切实转变政府职能,方便群众办事,根据《高新区(新市区)2019年推进落实行政审批“两集中、两到位”改革工作实施方案》(乌高(新)政办〔2019〕82号)文件要求,政务服务管理局与涉及行政审批和政务服务事项的各单位逐一进行对接,推动各单位落实事项进驻、出具授权委托书、刻制行政审批专用章等工作。截至目前,政务服务中心共进驻21个部门,其中7家为新进驻,包括区人社局、民宗局、民政局、残联、总工会、应急管理局、公安分局。由政府办公示区级行政审批和政务服务事项406项,其中362项进驻大厅,14项已实现全流程网办或“上门办”可不进驻大厅,30项因服务对象特殊或下放权限至片区(乡镇)一级办理暂不进驻,其它已基本实现行政审批事项“应进必进”。

  经与各进驻部门进一步梳理细化进驻事项,优化办事流程,压缩办事材料和压缩时限,8月底政务服务管理局公布第七批“最多跑一次”事项清单,其中682项实现“最多跑一次”,比第六批增加101项,主要涉及公安分局(户政、出入境)、农业农村局、建设局、教育局等部门,占总事项723项的94.3%;419项实现“一次不用跑”,占总事项的57.9%,解决了群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题。

  “最多跑一次”不仅是在简化流程、提高办事效率上的改革,同时也是提高服务质量的改革。户籍、身份证业务的办理量大,且有部分老、病、残等特殊人群,不能前往办事大厅。为解决这部分群众的困难,大厅民警根据社区民警的预约,利用周末时间为这类居民提供“上门服务”,协助他们拿到证件,为辖区的居民带来很多便利。

  “最多跑一次”改革聚焦与人民群众生产生活联系最紧密、人民群众反映最强烈的领域和问题,随着改革的不断深入,涉及的部门、事项越来越多,为企业和群众带来更大的便捷。政务中心也将继续做好对窗口工作人员的业务培训及礼仪培训,不断提高办事效率和服务质量,增加群众的幸福感和获得感。

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